Ci occuperemo di te, in tutti i settori
Televend ti aiuta a far crescere il tuo business di distribuzione automatica tramite una combinazione di dati in tempo reale e analisi intelligente, utilizzati per darti dei suggerimenti riguardo le azioni di maggior profitto per il tuo business.
Telemetria in tempo reale
Ottieni una panoramica del tuo intero parco macchine e gestisci le macchine senza difficoltà dal remoto, ottieni i rapporti sulle scorte e vendite in tempo reale, e ricevi una segnalazione su qualsiasi potenziale errore di sistema sulla macchina e nel pagamento oppure un avvertimento in diretta. Ottimizza il tuo planogramma; ottieni una panoramica migliore dei tuoi dati, e tanto altro ancora.
Routing Dinamico
Ottieni la lista di tragitti giornalieri attivi, in aggiunta all’algoritmo intelligente di routing che ti aiuterà a ridurre drasticamente il numero di visite. Il Geo routing indica sempre i tragitti migliori, prendendo in considerazione il rapporto Google sul traffico e mostra il tempo necessario per visitare tutte le macchine, velocizzando la pianificazione giornaliera dei tragitti.
Call Center
Un sistema di gestione dei biglietti in tempo reale basato sullo stato di priorità garantisce la qualità premium del servizio clienti. Ricevi i ticket dalle e-mail o dalle chiamate degli utenti, dai tecnici o da una macchina stessa in un unico flusso e assegnali automaticamente a un operatore responsabile.
Centro di assistenza tecnica
Centro di smistamento del personale tecnico avanzato che aiuta a stabilire le priorità e ottimizzare le visite tecniche. Pianifica le visite tecniche in tempo reale, scegli i tecnici in base alle competenze e alla disponibilità e assicurati che tutto venga svolto correttamente seguendo i flussi di lavoro specificati.
Applicazione staff mobile
I caricatori, con l’utilizzo dell’app staff mobile, ricevono la sequenza delle visite presentata sulla mappa in modo da potersi muovere facilmente attraverso il tragitto prefissato. Vengono anche informati in tempo reale sulla merce oppure sul cambio del tragitto e sulla necessità di migliorare la gestione della conformità della scansione di un sacco con contante.
Applicazione Pick & Pack
L’applicazione mobile Pick and Pack per Android e tablet aiuta nella gestione del magazzino e di pre-kitting dei tragitti. Il sistema Pick and Pack gestirà la merce che deve essere confezionata per il tragitto in base al pre-kitting tenendo in mente la disponibilità dei prodotti in magazzino.
Come funziona?
RACCOGLIE I DATI
Televend Box
Un piccolo dispositivo installato in un distributore automatico vecchio o nuovo che raccoglie i dati dalla macchina e dai sistemi di pagamento, incluse vendite e scorte, dettagli sul contante e la macchina e gli errori di pagamento, inviandoli al cloud in tempo reale.
VISUALIZZA RAPPORTI E PIANIFICA AZIONI
Televend Cloud
L’applicazione web fornisce la panoramica della rete di distributori automatici e macchine da caffè in tempo reale – vendite e scorte, errori di sistema relativi a macchine e pagamenti ecc. Programma i tuoi tragitti e le attività dal cloud in anticipo e inviali a Staff App.
COMUNICA IN MOVIMENTO
Televend STAFF App
L’applicazione web è corredata dall’applicazione mobile, anch’essa usata dai caricatori, operatori incaricati del caricamento delle macchine e tecnici sul campo, per aiutarli a rendere la loro routine quotidiana più produttiva e a ottimizzare il funzionamento generale dei distributori automatici. Il programmatore di tragitti in Cloud diventa immediatamente visibile nella Staff App.
La tecnologia di cui ti puoi fidare
Sappiamo che strumenti buoni non c’entrano solo con le caratteristiche. Televend supporta il tuo business in entrambi i modi: interessanti caratteristiche che danno supporto alle tue operazioni e la tecnologia che fa crescere il tuo business.
